L’univers humain, social et culturel dans lequel se meuvent les entreprises comme entités économiques connaît, depuis peu, des mutations rapides. La première provient de la surabondance de l’information et de l’émergence d’individus hyper-connectés. Cela les met devant un nouveau dilemme : la frontière entre le cyber-acteur et l’acteur social devenant de plus en plus floue, comment s’y prendre pour s’adapter à la culture monde que symbolisent les réseaux sociaux, tout en préservant l’empreinte de la culture maison ?